Metodyka: aktywne – test, ćwiczenia, zadania, dyskusja.
Plan szkolenia:
- Jak dotrzeć do pracowników – zasady komunikacji w zespole, pracy projektowej i nie tylko…
- dzielenie się informacją – zasady, potrzeby innych, charakter pracy;
- co to znaczy informacja „just-in-time” w działaniu, we współpracy?
- komunikacja narzędziem budowania relacji w zespole
- komunikaty typu: ty i ja – sposoby jak unikać agresji w komunikacji;
- techniki: zadawania pytań i aktywnego słuchania w trakcie komunikacji;
- jak słuchać, aby inni chcieli do nas mówić;
- typowe błędy popełniane w procesie słuchania;
- techniki wspierające aktywne słuchanie;
- bariery językowe w przekazywaniu informacji – eliminowanie “żargonu specjalisty”;
- techniki precyzowania wypowiedzi;
- techniki odkrywania stylu społecznego i komunikacyjnego partnera w rozmowie i ich wpływ na budowanie relacji zawodowych.
- Efektywność komunikowania się – dbałość o komunikację w zespole
- znaczenie efektywnej komunikacji zespołowej – korzyści dla firmy i zespołu;
- komunikacja miedzy działami, otwartość komunikacji;
- jak pokonywać bariery w komunikacji na poziomie zespołu i w komunikacji z innymi zespołami i osobami – dobre praktyki;
- model wzmacniający brak kontaktu – czyli czego na pewno nie robić.
- Informacja zwrotna:
- funkcja i cele informacji zwrotnej – wpływ na współpracę i dalsze komunikowanie się z innymi;
- korzyści płynące z informacji zwrotnej dla działań zespołowych i projektowych;
- informacja zwrotna bieżąca korygująca i pozytywna – struktura i zasady jej budowania;
- informacja bieżąca dotycząca zadania, relacji w zespole, zachowania;
- kompetencje związane z informacją zwrotną: przekaż, pozyskaj, przyjmij.
- Czym jest współpraca? Role poszczególnych członków zespołu i ich wpływ na współpracę w zespole
- współpraca w zespole – zasady, standardy;
- role pełnione w zespole (kwestionariusz) – diagnoza mojego zespołu;
- diagnoza własnej roli w zespole;
- mocne i słabe strony poszczególnych ról;
- cechy efektywnych zespołów;
- diagnoza problemów występujących w pracy zespołowej – pułapki „czyhające” na członków zespołu;
- odpowiedzialność i zaangażowanie w realizacji wspólnych celów;
- lider i jego rola w zespole;
- destruktywni członkowie zespołu – jak sobie z nimi radzić.
- Razem lepiej, razem sprawniej czyli możliwe działania wspólne zwiększające współpracę.
- prowadzenie zebrań i spotkań – praktyczne elementy zarządzania w bieżącym działaniu;
- techniki zespołowego ulepszania pomysłu – wykorzystywanie doświadczenia i świeżego spojrzenia;
- początek i koniec realizacji zadania/ celu – o czym warto pamiętać;
- zaangażowanie w działanie – czym jest i jak go zwiększać? Czynniki mające wpływ na zaangażowanie.
Podsumowanie szkolenia
Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani tą tematyką, mogą Państwa zainteresować także pozostałe nasze szkolenia z zakresu prawa pracy oraz wynagrodzeń:
https://www.mostwanted.edu.pl/e-szkolenia/
Żeby być cały czas na bieżąco – śledźcie Państwo naszą zakładkę „Aktualności”:
https://www.mostwanted.edu.pl/aktualnosci/
Zachęcamy także do zapoznania się z ofertą naszych szkoleń zamkniętych:
https://www.mostwanted.edu.pl/szkolenia-zamkniete/