Manadżerze, kierowniku – czy wiesz jak się komunikować z zespołem i budować współpracę?

Cel: wzmacnianie umiejętności komunikowania się w relacjach zawodowych.

PROGRAM:

1. Jak dotrzeć do pracowników – zasady komunikacji w zespole, pracy projektowej i nie tylko… 

• dzielenie się informacją – zasady, potrzeby innych, charakter pracy;
• co to znaczy informacja „just-in-time” w działaniu, we współpracy?
• komunikacja narzędziem budowania relacji w zespole
• komunikaty typu: ty i ja – sposoby jak unikać agresji w komunikacji;
• techniki: zadawania pytań i aktywnego słuchania w trakcie komunikacji;
• jak słuchać, aby inni chcieli do nas mówić;
• typowe błędy popełniane w procesie słuchania;
• techniki wspierające aktywne słuchanie;
• bariery językowe w przekazywaniu informacji – eliminowanie “żargonu specjalisty”;
• techniki precyzowania wypowiedzi;
• techniki odkrywania stylu społecznego i komunikacyjnego partnera w rozmowie i ich wpływ na budowanie relacji zawodowych.

2. Efektywność komunikowania się – dbałość o komunikację w zespole

• znaczenie efektywnej komunikacji zespołowej – korzyści dla firmy i zespołu;
• komunikacja miedzy działami, otwartość komunikacji;
• jak pokonywać bariery w komunikacji na poziomie zespołu i w komunikacji z innymi zespołami i osobami – dobre praktyki;
• model wzmacniający brak kontaktu – czyli czego na pewno nie robić.

3. Informacja zwrotna:

• funkcja i cele informacji zwrotnej – wpływ na współpracę i dalsze komunikowanie się z innymi;
• korzyści płynące z informacji zwrotnej dla działań zespołowych i projektowych;
• informacja zwrotna bieżąca korygująca i pozytywna – struktura i zasady jej budowania;
• informacja bieżąca dotycząca zadania, relacji w zespole, zachowania;
• kompetencje związane z informacją zwrotną: przekaż, pozyskaj, przyjmij.

4. Czym jest współpraca? Role poszczególnych członków zespołu i ich wpływ na współpracę w zespole

• współpraca w zespole – zasady, standardy;
• role pełnione w zespole (kwestionariusz) – diagnoza mojego zespołu;
• diagnoza własnej roli w zespole;
• mocne i słabe strony poszczególnych ról;
• cechy efektywnych zespołów;
• diagnoza problemów występujących w pracy zespołowej – pułapki „czyhające” na członków zespołu;
• odpowiedzialność i zaangażowanie w realizacji wspólnych celów;
• lider i jego rola w zespole;
• destruktywni członkowie zespołu – jak sobie z nimi radzić.

5. Razem lepiej, razem sprawniej czyli możliwe działania wspólne zwiększające współpracę.

• prowadzenie zebrań i spotkań – praktyczne elementy zarządzania w bieżącym działaniu;
• techniki zespołowego ulepszania pomysłu – wykorzystywanie doświadczenia i świeżego spojrzenia;
• początek i koniec realizacji zadania/ celu – o czym warto pamiętać;
• zaangażowanie w działanie – czym jest i jak go zwiększać? Czynniki mające wpływ na zaangażowanie.

6. Podsumowanie szkolenia

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani tą tematyką, mogą Państwa zainteresować także pozostałe nasze szkolenia z zakresu prawa pracy oraz wynagrodzeń:
https://www.mostwanted.edu.pl/e-szkolenia/

Żeby być cały czas na bieżąco – śledźcie Państwo naszą zakładkę „Aktualności”:
https://www.mostwanted.edu.pl/aktualnosci/

Zachęcamy także do zapoznania się z ofertą naszych szkoleń zamkniętych:
https://www.mostwanted.edu.pl/szkolenia-zamkniete/